E-TİCARET


Yükselen online alışveriş pazarında yerinizi almak mı istiyorsunuz ? E-ticaret operasyonlarınızı idare etmek için dış kaynak kullanmak, hedeflerinize ulaşmanız için mükemmel bir yoldur. Digipeak ve çözüm ortakları, ölçülebilir performans kriterleri ile online projenizin e-ticaret kısmını yönetirken, siz ürün geliştirmeye, üretime ve marka yönetimine odaklanırsınız.

Detaylı bilgi için: +90 533 591 43 89

Nasıl Çalışıyoruz?


Birinci günden itibaren, Digipeak uzmanlarından oluşan bir ekip projenizde sizinle yakın işbirliği yapacaktır. Deneyimli bir e-ticaret yöneticisi süreci denetleyecek ve kişisel irtibat noktanız, danışman ve proje koordinatörünüz olarak her zaman hazır olacaktır.

  • Analiz Atölyesi

İhtiyaçlarınızı analiz eder ve özel çevrimiçi iş ihtiyaçlarınıza göre uyarlanmış çözümler öneririz.

  • Planlama Aşaması

Uygun çözümlerin ve iş ortaklarının belirlenmesinden, site tasarımına, pazarlama planından lojistiğe kadar E-ticaret girişiminizi sizinle birlikte planlıyoruz.

  • Uygulama Aşaması

Planda tanımlanan yazılımları ve süreçleri kurar ve test ederiz.

  • Devreye Alma Aşaması

Online işletmenizi hizmete açıp sistematik olarak geliştiriyoruz.


SERVİS MODÜLLERİ


Online mağazanızı kurmak ve işletmekten çevrimiçi pazarlamaya, ürün göndermekten, faturalama, ödeme ve tahsilatları yönetmeye, iade-değişim işlemlerinden, tedarikçi yönetimine lojistikten raporlamaya kadar yanınızda olmaya hazırız.

  • Mağaza yönetimi
  • Online pazarlama
  • Mağazanın geliştirilmesi ve ürün tanıtımı
  • Multi kanal satış yönetimi
  • İş hizmetleri (Fatura, ödeme vb.)
  • Müşteri hizmetleri
  • Lojistik ve teslimat

 

E-TİCARET YÖNETİMİ


Digipeak e-ticaret yöneticileri, internet satış kanalınızı planlayacak, yayınlayacak, işletecek ve çevrimiçi varlığınızın başarısını garanti altına almanızı sağlayacaktır. E-Ticaret yöneticileri aşağıdaki alanlardan sorumludurlar:

  • Ürün yelpazesinin tanımlanması ***
  • Çevrimiçi mağazada fiyatlandırma optimizasyonu
  • Doğru teslimatın sağlanması
  • Online mağazayı tasarlamak
  • Çalışanları ve ortakları yönetmek
  • Tanıtım ****
  • Satış süreçlerini izleme
  • Müşteri yönetimi
  • Finansal yönetim
  • Envanter yönetimi

 

DİJİTAL PAZARLAMA


Dijipeak’in dijital pazarlama hizmetleri, bir ana amaca yöneliktir: Hızlı bir şekilde yeni müşteri kazanmak ve bu müşterilerin devamlılığını sağlamak... Bu amaçla online mağazanızı sürekli geliştirir, pazarlama harcamalarınızı düşürür ve satış maliyetlerini optimize ederiz. Planlama aşamasında, mağaza devreye girer girmez uygulamaya hazır stratejiler ve önlemler tasarlarız.

  • Online Ürün Pazarlaması
  • Arama Motoru Optimizasyonu (SEO)
  • Arama Motoru Reklamı (SEA)
  • Sosyal Medya Pazarlaması (SMM)

 

ONLINE MAĞAZANIN GELİŞTİRİLMESİ VE ÜRÜN TANITIMI


Bir online mağaza için en önemli zorluklardan biri, ürünleri satışları maksimize edecek şekilde sunabilmektir.

  • Ürün gruplama ve sunum
  • Ürün karşılaştırmaları
  • Ürün paketleri
  • Çapraz satış
  • Up-selling (Önerili satış)

Hem standart hem de bireysel özelliklerin doğru bir şekilde bir araya getirilmesiyle ortaya çıkacak olan son derece çekici ve işlevsel olarak verimli bir online mağaza, müşterilerinizi satın almaya teşvik edecektir. Web satış kanalına sofistike pazarlama işlevleri uygulayarak aşağıdakiler için destek sağlanır:

  • Kampanyalar
  • Promosyonlar
  • İndirimler
  • Kuponlar

 

İŞ YÖNETİMİ


Online satış kanalınızla ilgili gerekli tüm ticari hizmetleri sağlayabiliriz:

  • Alacak hesapları
  • Ödeme hatırlatıcıları
  • Alacakların tahsili / ödemeleri
  • Risk yönetimi

 

MÜŞTERİ HİZMETLERİ


Soruları ve talepleri telefon, e-posta, SMS ve faks ile işleme alacak bir müşteri hizmetleri merkezi sağlayabiliriz. Müşteri hizmetleri merkezi, siparişleri işleme almak ve ürünlerde danışmanlık yapmanın yanı sıra aşağıdakiler için de bir iletişim noktası görevi görür:

  • Teslim tarihlerine ilişkin sorgular
  • Fatura ve kredi kartı işlemleriyle ilgili sorgular ve şikayetler
  • İade ve değişim
  • Genel ürün şikayetleri

 

LOJİSTİK VE SİPARİŞ İŞLEME


Lojistik ve sipariş işleme işlemlerinin tüm yönleri için Digipeak ve iş ortaklarına güvenebilirsiniz.Hizmetlerimiz :

  • Depo yönetimi
  • Tedarikçi ilişkileri yönetimi
  • Gelen mallar yönetimi
  • Ürün kalite kontrol, yeniden düzenleme ve satışa hazırlama
  • Sipariş alma ve sevkiyat için sipariş hazırlama, kargolama
  • İade ve değişim lojistiği
  • Aylık istatistikler ve raporlama

Sonuç olarak, Digipeak e-ticaret yönetimi hizmeti sayesinde;

  • İlk yatırım maliyetiniz düşük olur ve daha kolay karar alabilirsiniz.

Ölçeklenebilirli fiyatlandırma modelimiz, düşük ve öngörülebilir proje maliyetleri sağlar.

  • Kendi e-ticaret hizmet paketinizi oluşturabilirsiniz.

Digipeak e-ticaret süreçlerinizi kısmen veya tamamen dışa aktarma seçeneği sunar.

  • Riski azaltarak rekabet gücünüzü arttırabilirsiniz.

Müşterilere dağıtım ile ilgili tüm faaliyetleri üstlenir ve böylece riske maruz kalmanızı önemli ölçüde azaltır. Tam hizmet çözümü ile sadece teknik becerilerimizden değil, tüm süreç zincirindeki kapsamlı tecrübelerimizden yararlanabilirsiniz.

  • Esneklik ve ölçeklenebilirlik

E-ticaret siteniz, bölge ve özellikler bakımından herhangi bir yönde ve herhangi bir zamanda kolaylıkla ölçeklendirilebilir; ayrıca diğer BT sistemleri ile entegrasyon ve satışlara ayak uydurmak için tüm altyapı sistemleriniz yönetilir.

  • Güçlü bir e-ticaret platformu

Online işletmeniz, teknolojisi güncel, güçlü ve kendini kanıtlamış, özelleştirilebilen bir platformda çalışır.

Digipeak © 2017 All Rights Reserved.